# Partenero

> Plataforma unificada de Gestão de Clientes com Inteligência. Combina CRM de vendas, Customer Success, atendimento omnichannel e agentes de IA em um único produto, com WhatsApp como canal nativo e CDP (Customer Data Platform) integrada. Atende empresas B2B no Brasil e América Latina.

A Partenero ajuda empresas B2B (SaaS, fintech, healthtech, edtech, serviços de tecnologia) a vender mais, reduzir churn, aumentar satisfação do cliente e expandir receita na base através de quatro produtos integrados:

- **Partenero Sales** (CRM de vendas): pipeline visual, inbox de vendas, SDR de IA que captura, qualifica e agenda reuniões 24/7 no WhatsApp, automações sem código e analytics de receita. Entra pela venda e expande para CX, CS e IA na mesma plataforma.
- **Partenero CS** (Customer Success): jornada do cliente, healthscore configurável, NPS, CSAT, playbooks automatizados, tarefas e relatórios que conectam CS a NRR.
- **Partenero CX** (Customer Experience): inbox omnichannel unificando WhatsApp (nativo), e-mail, chat, Instagram e Facebook, com IA para análise de sentimento, resumo inteligente e sugestões de resposta.
- **Partenero AI** (Agentes de IA): IA generativa plugada aos sistemas do cliente via API e MCP, capaz de resolver atendimentos, capturar leads, agendar reuniões, consultar status em sistemas externos e escalar para humanos quando necessário.

Diferenciais:
- WhatsApp tratado como canal de primeira classe (não plugin).
- CDP integrada para visão 360º em tempo real.
- Mercado primário: Brasil e LATAM, com produto em português, integrações locais (RD Station, Pipedrive, PipeRun, HubSpot, Salesforce, Stripe, Vindi, Asaas).
- IA com governança configurável e acesso ao contexto unificado da CDP.

## Páginas principais

- [Home](https://partenero.com/index.md): visão geral da plataforma e benefícios
- [Produto / Plataforma](https://partenero.com/produto.md): visão consolidada dos quatro produtos
- [Partenero Sales](https://partenero.com/produto/sales.md): CRM de vendas com IA no WhatsApp, SDR de IA, pipeline visual e automações
- [Customer Success](https://partenero.com/produto/customer-success.md): jornada, healthscore, NPS, playbooks, relatórios
- [Customer Experience](https://partenero.com/produto/customer-experience.md): atendimento omnichannel com IA
- [Agentes de IA](https://partenero.com/produto/agentes-ia.md): IA generativa para atendimento e ações em sistemas
- [Recursos](https://partenero.com/recursos.md): lista detalhada de funcionalidades
- [Preços](https://partenero.com/precos.md): planos e faixas de preço
- [Sobre](https://partenero.com/sobre.md): empresa, missão, visão, valores, time
- [Contato](https://partenero.com/contato.md): formulário e canais diretos

## English

- [Home](https://partenero.com/en/index.md): platform overview and benefits
- [Product / Platform](https://partenero.com/en/product.md): consolidated view of the four products
- [Partenero Sales](https://partenero.com/en/product/sales.md): AI-native sales CRM on WhatsApp, AI SDR, visual pipeline and automations
- [Customer Success](https://partenero.com/en/product/customer-success.md): journey, health, NPS, playbooks, reports
- [Customer Experience](https://partenero.com/en/product/customer-experience.md): omnichannel support with AI
- [AI Agents](https://partenero.com/en/product/ai-agents.md): generative AI for support and system actions
- [Features](https://partenero.com/en/features.md): full capability list
- [Pricing](https://partenero.com/en/pricing.md): plans and pricing
- [About](https://partenero.com/en/about.md): company, mission, vision, values, team
- [Contact](https://partenero.com/en/contact.md): form and direct channels

## Optional

- [Blog](https://blog.partenero.com): artigos sobre Customer Success, CX, IA aplicada e mercado B2B brasileiro
- [Política de Privacidade](https://partenero.com/legal/privacidade.md)
- [Termos de Uso](https://partenero.com/legal/termos.md)

## Contato

- E-mail: contato@partenero.com
- WhatsApp comercial: +55 11 91756-2742
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/partenero
- Instagram: https://www.instagram.com/partenero.br
- Demo (30 minutos): https://calendly.com/partenero/30min