Gestão de Clientes
com Inteligência
Plataforma unificada de Customer Success, Customer Experience e Agentes Inteligentes para otimizar todo o ciclo de vida do cliente.
Soluções Inteligentes
CUSTOMER SUCCESS
Ferramenta de gestão da jornada e saúde dos clientes
Agentes inteligentes de chat integrados aos seus sistemas
Ferramenta de atendimento omnichannel
AGENTES INTELIGENTES
CUSTOMER EXPERIENCE
Clientes Inteligentes
Customer Success
Aumente as vendas na base e previna cancelamentos com a ferramenta de Sucesso do Cliente da Partenero: jornadas, saúde, NPS, playbooks, planos de ação, relatórios, automações e integrações com os seus sistemas.
Customer Experience
Aumente a produtividade da equipe de atendimento e a satisfação dos clientes com a ferramenta de Atendimento omnichannel da Partenero: WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais, respostas prontas, IA para auxiliar respostas, indicadores de saúde e monitoramento da jornada do cliente.
Agentes Inteligentes
Potencialize o atendimento dos clientes com o poder da IA generativa integrado aos seus sistemas.
Respostas de dúvidas gerais e específicas, captura leads, agendamentos, consultas de informações de status presentes nos seus sistemas, análise de sentimento.
IA de Análise de Sentimento
Receba análises automáticas do tom de voz das conversas e grupos de WhatsApp, sentimento do cliente e prioridade de atendimentos.
Com o Resumo Inteligente da Conversa, permita que sua equipe compreenda rapidamente o contexto e tome decisões assertivas!
Novidade Partenero
Integrações com os seus sistemas
Gestão de Clientes com WhatsApp
Envie Campanhas para os clientes
Faça a Régua de Comunicação e Cobrança pelo WhatsApp
Notificações de Tarefas e Chamados novos para sua equipe
Garanta o registro completo das conversas pelo WhatsApp na Visão 360º do cliente
WhatsApp com Healthscore e CSAT
Saiba exatamente como está a Saúde do Relacionamento no momento da interação
Planos flexíveis e que cabem no bolso
CUSTOMER SUCCESS
Aumente vendas na base de clientes e reduza cancelamentos
Aumente a produtividade do time de atendimento e aumente a satisfação dos clientes
Atenda os clientes via WhatsApp, email, chat e redes sociais
AGENTES INTELIGENTES
CUSTOMER EXPERIENCE
Perguntas e Respostas
O que é a visão 360º do Cliente na Partenero?
A Partenero reúne toda a jornada do cliente em um só lugar. Do primeiro contato à gestão do relacionamento, tudo fica integrado. Monitore adoção, adimplência e satisfação (NPS e CSAT).
Qual é a diferença entre uma ferramenta de CS e um CRM?
Uma ferramenta de Customer Success foca no pós-venda, monitorando engajamento, churn e experiência para garantir retenção e expansão.
Já o CRM é voltado para o pré-venda, organizando leads, oportunidades e pipeline para fechar negócios.
Quantas ferramentas posso integrar com a Partenero?
A Partenero centraliza dados de diversas ferramentas, permitindo estratégias eficazes de atendimento, retenção e expansão.
Posso integrar a Partenero ao meu CRM?
Se preferir manter o processo de vendas em um CRM, nossa equipe técnica fará a integração de forma ágil via conectores padrão. Com a Partenero, as informações fluem entre vendas e Customer Success, garantindo uma visão única do cliente do primeiro contato à renovação e expansão.
Porque é importante ter uma ferramenta de gestão de clientes integrada ao WhatsApp?
Com a integração ao WhatsApp, a Partenero reúne histórico e preferências do cliente em um só lugar, facilitando ações personalizadas e colaboração entre equipes.