Gestão de Clientes
com Inteligência
Plataforma unificada de Customer Success, Customer Experience e Agentes Inteligentes para otimizar todo o ciclo de vida do cliente.
Soluções Inteligentes
CUSTOMER SUCCESS
Ferramenta de gestão da jornada e saúde dos clientes
Agentes inteligentes de chat integrados aos seus sistemas
Ferramenta de atendimento omnichannel
AGENTES INTELIGENTES
CUSTOMER EXPERIENCE
Clientes Inteligentes
Customer Success
Aumente as vendas na base e previna cancelamentos com a ferramenta de Sucesso do Cliente da Partenero: jornadas, saúde, NPS, playbooks, planos de ação, relatórios, automações e integrações com os seus sistemas.
Customer Experience
Aumente a produtividade da equipe de atendimento e a satisfação dos clientes com a ferramenta de Atendimento omnichannel da Partenero: WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais, respostas prontas, IA para auxiliar respostas, indicadores de saúde e monitoramento da jornada do cliente.
Agentes Inteligentes
Potencialize o atendimento dos clientes com o poder da IA generativa integrado aos seus sistemas.
Respostas de dúvidas gerais e específicas, captura leads, agendamentos, consultas de informações de status presentes nos seus sistemas, análise de sentimento.
Integrações com os seus sistemas
Gestão de Clientes com WhatsApp
Envie Campanhas para os clientes
Faça a Régua de Comunicação e Cobrança pelo WhatsApp
Notificações de Tarefas e Chamados novos para sua equipe
Garanta o registro completo das conversas pelo WhatsApp na Visão 360º do cliente
WhatsApp com Healthscore e CSAT
Saiba exatamente como está a Saúde do Relacionamento no momento da interação
Planos flexíveis e que cabem no bolso
CUSTOMER SUCCESS
Aumente vendas na base de clientes e reduza cancelamentos
Aumente a produtividade do time de atendimento e aumente a satisfação dos clientes
Atenda os clientes via WhatsApp, email, chat e redes sociais
AGENTES INTELIGENTES
CUSTOMER EXPERIENCE
Perguntas e Respostas
O que é a visão 360º do Cliente na Partenero?
A Partenero reúne toda a jornada do cliente em um só lugar. Do primeiro contato à gestão do relacionamento, tudo fica integrado. Monitore adoção, adimplência e satisfação (NPS e CSAT).
Qual é a diferença entre uma ferramenta de CS e um CRM?
Uma ferramenta de Customer Success foca no pós-venda, monitorando engajamento, churn e experiência para garantir retenção e expansão.
Já o CRM é voltado para o pré-venda, organizando leads, oportunidades e pipeline para fechar negócios.
Quantas ferramentas posso integrar com a Partenero?
A Partenero centraliza dados de diversas ferramentas, permitindo estratégias eficazes de atendimento, retenção e expansão.
Posso integrar a Partenero ao meu CRM?
Se preferir manter o processo de vendas em um CRM, nossa equipe técnica fará a integração de forma ágil via conectores padrão. Com a Partenero, as informações fluem entre vendas e Customer Success, garantindo uma visão única do cliente do primeiro contato à renovação e expansão.
Porque é importante ter uma ferramenta de gestão de clientes integrada ao WhatsApp?
Com a integração ao WhatsApp, a Partenero reúne histórico e preferências do cliente em um só lugar, facilitando ações personalizadas e colaboração entre equipes.