Razão social
Bizware Soluções em Informatica LTDA
Política de Privacidade
Sua privacidade é parte do contrato.
Esta política explica como a Bizware Soluções em Informatica LTDA coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes do site, leads, candidatos e contatos comerciais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e alinhada ao GDPR para titulares na União Europeia.
Última atualização: 16 de maio de 2026
Nesta página
1. Controlador
Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados.
A Bizware Soluções em Informatica LTDA é a Controladora dos dados pessoais coletados pelo site partenero.com e pelos canais comerciais associados. Quando empresas-clientes utilizam a nossa plataforma para tratar dados de seus próprios usuários finais, a Partenero atua como Operadora — esse cenário é detalhado na nossa página de LGPD.
Sede
Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2.041 · Torre B · São Paulo, SP · 04543-011
Encarregado (DPO)
contato@partenero.com
Telefone
+55 11 91756-2742
2. Aplicabilidade
Quando esta política se aplica a você.
Esta Política de Privacidade descreve o tratamento de dados pessoais nos seguintes contextos:
- Navegação no site partenero.com e em suas subpáginas.
- Preenchimento de formulários de contato, demonstração, newsletter, materiais ricos e pesquisas.
- Participação em eventos, webinars e ações de marketing promovidas pela Partenero.
- Candidatura a vagas abertas na Partenero (currículos, perfis e comunicações de recrutamento).
- Comunicações comerciais e relacionamento pré-contratual com leads e prospects.
Importante: Os dados que clientes da Partenero inserem na plataforma para gerir seus próprios usuários finais NÃO estão cobertos por esta política — eles são governados pelo contrato entre o cliente (Controlador) e a Partenero (Operadora), e pela página de LGPD. Ver página de LGPD →
3. Dados coletados
O que coletamos sobre você.
Coletamos apenas o necessário para as finalidades declaradas. A coleta pode ocorrer de três formas: dados que você nos fornece, dados gerados pelo uso do site e dados obtidos de terceiros legítimos.
Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo.
- Conteúdo de formulários: assunto, mensagem, segmento, porte da empresa, contexto da solicitação.
- Candidatura a vagas: currículo, perfil profissional (LinkedIn), histórico, respostas a triagem.
- Preferências de comunicação: idioma, canais preferidos, opt-in para newsletter.
Dados coletados automaticamente
- Identificadores técnicos: endereço IP, identificador de sessão, user agent, sistema operacional.
- Comportamento de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, referrer, cliques agregados.
- Dispositivo: tipo (desktop/mobile), resolução, idioma do navegador.
- Cookies e tecnologias similares conforme descrito na seção 6 e na Política de Cookies.
Dados de terceiros
- Dados profissionais públicos de bases B2B (LinkedIn, listas de empresas) para contato comercial qualificado, sempre baseado em legítimo interesse e com opt-out facilitado.
- Dados enriquecidos por provedores como Apollo.io e ZoomInfo, restritos a informações de contexto profissional (cargo, segmento, porte).
- Indicações feitas por clientes ou parceiros, com identificação da fonte.
O que NÃO coletamos
- Não solicitamos dados pessoais sensíveis (origem racial, religião, dados de saúde, orientação sexual etc.) por meio do site. Caso recebamos por engano em campos abertos, eliminamos.
- Não comercializamos, não revendemos e não cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing alheio à Partenero.
- Não fazemos perfilamento automatizado com efeito jurídico ou discriminatório.
4. Finalidades e bases legais
Para que usamos seus dados.
Cada finalidade tem uma base legal explícita, conforme art. 7º da LGPD (e Art. 6 do GDPR, quando aplicável). Você pode solicitar à pessoa Encarregada o detalhamento da base aplicada a qualquer tratamento.
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder solicitações de contato, demonstração e propostas comerciais | Execução de procedimentos preliminares ao contrato (Art. 7º, V) |
| Enviar materiais ricos, newsletter e convites para eventos | Consentimento (Art. 7º, I) — revogável a qualquer momento via link em cada e-mail |
| Prospecção comercial B2B e enriquecimento de contatos profissionais | Legítimo interesse (Art. 7º, IX), com teste de balanceamento documentado e direito de oposição |
| Analisar uso do site e melhorar a experiência (analytics) | Consentimento (Art. 7º, I) para cookies não essenciais; legítimo interesse para métricas agregadas |
| Selecionar candidatos e conduzir processos seletivos | Execução de procedimentos preliminares ao contrato (Art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes, abusos e garantir segurança da informação | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) com salvaguardas técnicas |
| Defender direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI) |
5. Compartilhamento
Com quem compartilhamos seus dados.
Compartilhamos dados pessoais apenas com terceiros estritamente necessários para entregar nossos serviços, sob contratos de proteção de dados, e nas hipóteses previstas em lei.
Provedores de infraestrutura e nuvem
Amazon Web Services (sa-east-1 primário), Cloudflare (CDN, WAF, DDoS) — hospedagem, segurança de borda e entrega de conteúdo.
Plataformas de comunicação e marketing
SendGrid (e-mail transacional), Twilio (SMS/voz), Meta WhatsApp Business API. Newsletters via provedor especializado, sempre com opt-out.
Ferramentas comerciais e CRM
Sistemas internos de gestão de relacionamento e prospecção (incluindo Apollo.io e similares), restritos à finalidade comercial.
Parceiros profissionais
Contadores, advogados, auditores e consultores sob NDA, quando necessário para cumprimento legal ou exercício de direitos.
Autoridades públicas
Quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição formal da ANPD, Polícia Federal, Receita Federal, MPT etc. Avaliamos cada pedido antes de cumprir.
Eventos corporativos
Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou alienação de ativos, dados podem ser transferidos como parte da operação, com notificação prévia aos titulares.
Compromisso: Em nenhum caso vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing alheio à Partenero.
7. Transferência internacional
Onde seus dados ficam.
Por padrão, dados coletados por este site residem no Brasil (AWS sa-east-1, São Paulo). Backups criptografados podem ser replicados para outras regiões para fins de resiliência, sempre sob garantias adequadas de proteção.
Residência primária
São Paulo, Brasil (AWS sa-east-1).
Backups
Replicação para us-east-1 (Virgínia, EUA), com criptografia em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3).
Subprocessadores globais
Provedores como Cloudflare, SendGrid e Google operam globalmente. Adotamos cláusulas-padrão (SCCs) alinhadas a recomendações da ANPD e ao GDPR.
8. Retenção
Quanto tempo guardamos seus dados.
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas ou enquanto houver obrigação legal de retenção. Após o término, eliminamos ou anonimizamos.
| Prazo | Finalidade |
|---|---|
| Até 24 meses | Leads e contatos comerciais sem interação. Após esse período, anonimizamos ou eliminamos. |
| Enquanto durar a relação | Clientes ativos: dados de contato e contexto comercial mantidos pelo tempo da relação contratual. |
| Até 5 anos | Documentos fiscais e contábeis, conforme legislação tributária e civil aplicável. |
| Até 6 meses | Currículos de candidatos não selecionados, salvo consentimento expresso para banco de talentos (até 24 meses). |
| Até 12 meses | Logs de segurança e auditoria do site. |
| Imediatamente | Mediante revogação de consentimento, exceto quando outra base legal exigir manutenção. |
9. Segurança
Como protegemos seus dados.
Criptografia
TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso, com gestão de chaves via AWS KMS.
Controle de acesso
Acesso por necessidade, MFA obrigatório para administradores, registros auditáveis.
Auditoria
Logs imutáveis de acesso, alteração e exportação, mantidos para detecção de incidentes.
Pessoas
Treinamento anual obrigatório em LGPD e segurança, NDA para todos os colaboradores, princípio do menor privilégio.
Programa formal
SOC 2 Type II em curso (conclusão 2026), ISO 27001 em curso, pentest anual com fornecedor independente.
Resposta a incidentes
Plano formal, comunicação a titulares afetados em até 72 horas, notificação à ANPD nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
10. Seus direitos
Direitos do titular sob a LGPD.
Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo escrevendo para contato@partenero.com. A pessoa Encarregada responde em até 15 dias (Art. 19, LGPD), gratuitamente.
1
Confirmação de tratamento
Saber se tratamos algum dado pessoal sobre você.
2
Acesso
Obter cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
3
Correção
Pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4
Anonimização ou eliminação
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
5
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado (CSV ou JSON), ou solicitar envio direto a outro fornecedor.
6
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
7
Informação sobre não consentir
Conhecer as consequências de negar consentimento, quando aplicável.
8
Revogação do consentimento
Retirar consentimento concedido a qualquer momento, sem custo.
9
Oposição
Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
10
Revisão de decisão automatizada
Solicitar revisão por pessoa natural de decisão tomada apenas por sistemas automatizados que afete seus interesses.
11. Crianças e adolescentes
Não nos dirigimos a menores de 18 anos.
A Partenero é uma plataforma B2B e seu site e canais não são direcionados a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos qualquer coleta inadvertida, eliminamos os dados imediatamente. Se você é responsável legal e suspeita que um menor sob sua tutela nos enviou dados, escreva para contato@partenero.com para que possamos remover.
12. Alterações
Como esta política evolui.
Atualizamos esta política sempre que mudamos práticas relevantes ou em resposta a alterações legais. Mudanças materiais são comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail aos contatos cadastrados e via aviso no site. Versões anteriores ficam disponíveis sob solicitação ao Encarregado.
13. ContatoE-mail
contato@partenero.com
Fale com nosso Encarregado.
Dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou denúncias podem ser direcionadas diretamente à pessoa Encarregada pelo Tratamento de Dados da Partenero. Não usamos formulários intermediários: você escreve, uma pessoa responde.
SLA
Resposta em até 15 dias (Art. 19, LGPD).
Endereço postal
Bizware Soluções em Informatica LTDA · Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2.041 · Torre B · São Paulo, SP · 04543-011
ANPD: Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
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