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Cliente é parceiro
Decisão de produto começa em conversa com cliente. Suporte responde antes da gente discutir.
Sobre
Construímos a plataforma que sentíamos falta.
A Partenero nasceu da convicção de que gestão de clientes, atendimento e IA precisam viver no mesmo sistema.
Nossa história
Gestão de clientes com inteligência.
A maioria das empresas trata gestão de clientes como um problema de planilha. Um CRM pra vendas. Uma ferramenta de tickets pro suporte. Um bot improvisado pra automação. E no meio disso, as equipes de Customer Experience e de Customer Success operando entre diferentes fontes de verdade e nenhum tempo pra parar e pensar.
A Partenero começou em 2020 com uma ideia simples: gestão de clientes não é um departamento, é a empresa inteira. Se o cliente vive no WhatsApp, o WhatsApp é coração, não plugin. Se a IA pode resolver 90% do operacional, ela deveria, e o time humano deveria focar no que move receita.
Hoje, atendemos times de Customer Success, Customer Experience e operações em empresas de diversos países e de diversos portes, de scale-ups SaaS a indústrias com milhares de clientes B2B. O nome Partenero vem de parceiro: queremos ser a plataforma que transforma cliente em parceiro de verdade.
Quem usa
Times de CS, CX e operações em empresas que escalam.
Missão
"Transformar a relação entre empresas e clientes em uma parceria duradoura."
— Partenero, desde 2020
Valores
Como a gente trabalha, pra dentro e pra fora.
02
Foco em impacto
Medimos o que importa: ARR sob gestão, churn, NRR. O resto é teatro.
03
IA com responsabilidade
IA boa diz 'não sei' e escala. IA ruim inventa. A Partenero só faz a primeira.
Gestão de clientes com inteligência
Quer entender como a Partenero pode ajudar o seu time?
30 min com um especialista. Sem demo genérica.