Customer Experience
Atendimento omnichannel em WhatsApp, e-mail, chat e redes, com IA que ajuda em cada resposta.
Ver Customer ExperiencePlataforma unificada de gestão de clientes
Gestão de clientes com inteligência.
Atendimento omnichannel, Customer Success e agentes de IA em uma única plataforma. Reduza churn, aumente CSAT e expanda receita na sua base B2B.
Empresas que crescem com a Partenero.
Três produtos integrados. Uma única plataforma.
Use o que você precisa hoje. Tenha tudo pronto pra escalar amanhã.
Customer Success
Jornada, healthscore, NPS, playbooks e automações para reduzir churn e expandir receita.
Ver Customer SuccessAgentes de IA
IA generativa integrada aos seus sistemas que resolve, agenda e captura leads sozinha.
Ver Agentes de IACustomer Experience
Um inbox para todas as conversas com seus clientes.
WhatsApp, e-mail, chat, Instagram e Facebook em uma única caixa. Com IA que resume, sugere respostas e prioriza o que importa.
- WhatsApp nativo, sem plugins ou gambiarra
- Resumo inteligente da conversa em um clique
- Análise de sentimento automática
- Respostas prontas e sugestões de IA para cada mensagem
- Filas, equipes e SLAs configuráveis
Customer Success
Pare de descobrir o churn no fim do mês.
Acompanhe a saúde, jornada e engajamento de cada cliente em tempo real. Aja antes do problema virar cancelamento.
- Healthscore configurável por segmento e fase
- Playbooks que disparam automaticamente em sinais de risco
- NPS e CSAT integrados, com tagueamento automático
- Tarefas e alertas direto no fluxo do CSM
- Relatórios que conectam CS a NRR e expansão
Agentes de IA
IA que faz, não só sugere.
Agentes generativos conectados aos seus sistemas via API e MCP. Eles consultam, decidem e agem, e só escalam para humano quando faz sentido.
- Resolvem dúvidas com base nos seus conteúdos privados
- Capturam leads e agendam reuniões
- Consultam status de pedido, fatura, contrato em tempo real
- Tom de voz, nome e nível de criatividade configuráveis
- Transferem para o time humano quando necessário
CDP · Customer Data Platform
Visão 360º de cada cliente. Em tempo real.
A Partenero CDP unifica dados de produto, financeiro, atendimento e CRM. Sua equipe vê o cliente inteiro em um só lugar, e a IA usa esse contexto pra decidir.
Toda a jornada
Do primeiro contato ao expansion, em uma timeline única.
Conectado aos seus sistemas
RD Station, Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Stripe, ERPs e mais.
Pronto para a IA
Os mesmos dados que sua equipe vê, sua IA também usa.
WHATSAPP NATIVO
WhatsApp não é plugin. É o coração da plataforma.
No Brasil, o cliente está no WhatsApp. A Partenero foi construída pra isso desde o dia zero. Cada conversa entra na visão 360º, vira healthscore, dispara playbook e alimenta a IA. Sem integração frágil, sem dado perdido.
- Mensagens entram no histórico do cliente automaticamente
- Régua de comunicação e cobrança via WhatsApp
- CSAT e healthscore no momento da interação
- Campanhas com aprovação prévia da Meta
9:41
P
Partenero
onlineHoje
Oi, Marina! 👋 Vi que sua fatura de novembro vence amanhã. Quer que eu envie a 2ª via por aqui?
09:12
Sim, por favor!
09:13
PDF
fatura-nov-2025.pdf
2 páginas · 84 KB
09:13
Perfeito, recebi! Obrigada 🙏
09:14
Aproveitando — como você avalia o atendimento de hoje?
1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣
09:14
5! Muito rápido 🚀
09:15
Mensagem
Resultados que aparecem no relatório.
−40%
redução média de churn nos primeiros 6 meses
+25%
de NRR após 12 meses de uso
90%
de resoluções autônomas pelos agentes de IA
<24h
tempo médio para colocar a Partenero em produção
Médias observadas em clientes ativos. Resultados variam por contexto.
Conecta com tudo que sua operação já usa.
RD Station, Pipedrive, PipeRun, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Stripe, Google Sheets, Typeform e mais. Integrações nativas via conector, sem código.
SSalesforce
HubSpotPPipedrive
RDRD Station
Zendesk
Intercom
StripeMxMixpanel
AmAmplitude
SgSegment
Slack
Google SheetsPerguntas frequentes
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